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Juelier Roahn

Refund Policy（返金・返品ポリシー）

Juelier Roahn（運営：ザリアス株式会社、以下「当社」といいます）の商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。
当社では、お客様に安心して商品をご利用いただけるよう、以下の条件に基づき返品・返金を承ります。

1. 返品・返金の対象

  • 以下の条件を満たす場合に限り、返品・返金に対応いたします。

  • 商品到着後、毎晩枕元または枕の下に置いて2週間使用しても効果を感じられなかった場合

  • 商品到着時に破損・不良が確認された場合

  • ご注文と異なる商品が届いた場合

2. 返品・返金の条件

  • 返品・交換のご連絡は、商品到着から 14日以内 にお願いいたします。

  • ご返品の際は、商品本体および付属品一式を同梱してください。

  • 使用感や効果については個人差があるため、「期待と異なる」といった理由のみでの返品はお受けできません。

3. 送料について

  • お客様のご都合による返品（効果を感じられなかった場合等）の送料はお客様のご負担となります。

  • 初期不良や発送ミスの場合は、当社が送料を負担いたします。

4. 返金方法

  • 返送商品を確認後、決済に利用されたクレジットカードまたは銀行振込にて返金いたします。

  • 返金手続きには商品到着後 7営業日程度 を要する場合があります。

5. 返金・返品不可となるケース

  • 商品到着後15日以上経過してからのご連絡

  • 商品・付属品の欠品、または著しい破損や汚損がある場合

  • 転売や第三者から購入された商品

  • ​

6. 返品・返金の連絡先

返品・返金をご希望の場合は、以下の窓口まで事前にご連絡ください。

ザリアス株式会社（XALLIUS Inc.）
所在地：東京都中央区銀座1-23-10-602
メールアドレス：mirai.8885613@gmail.com

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